با توجه به اهمیت و ضرورت استقرار نظام مدیریتی امنیت اطلاعات کاربران، همچنین هم‌راستا با نظام ملی امنیت فضای تبادل اطلاعات، توافق‌نامه‌ای با محوریت «سیاست امنیت اطلاعات» به واسطه‌ی فارسوالت تهیه و تنظیم شده است با این هدف که با شناسایی سیستم‌های آسیب‌‌رسان و آسیب‌پذیر، از سواستفاده‌ و کلاهبرداری در بستر فارسوالت جلوگیری کند. لازم به ذکر است چنانچه فارسوالت بنا به ضرورت و صلاحدید، تصمیم بگیرد تغییری در مفاد توافق‌نامه‌ی خود با کاربران ایجاد کند، موظف است کاربران خود را از اعمال تغییرات مطلع سازد. در صورتی‌که این تغییرات احتمالی، از جانب سازمان‌های ذی‌صلاحِ قانون‌گذار و به صورت لحظه‌ای اعمال شود، فارسوالت همچنان خود را در خصوص اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی این مساله به کاربران خود، متعهد و موظف می‌داند. در حال حاضر مشاهده و دسترسی به قوانین فارسوالت، تنها در این صفحه امکان‌پذیر است.

1. سایت فارسوالت در ایران مدیریت‌ شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا چنانچه کاربری اقدام به انتقال وجه و یا خرید و فروش محصولات غیرقانونی کند اطلاعات وی به مراجع ذیصلاح ارجاع داده خواهد شد.
2. علاوه بر خريد و فروش موارد خلاف قوانين جمهوری اسلامی ايران در فارسوالت، خريد و فروش پول، وجوه مالی و اوراق بهادار (مبادله پول با پول) نيز در فارسوالت ممنوع می‌باشد. به طور مثال دريافت وجه ريالی و يا تومانی درون فارسوالت و پرداخت دلاری از طريق پی‌پال در فارسوالت ممنوع می‌باشد و در صورت مشاهده، حساب کاربری کاربران خاطی مسدود خواهد شد.
3. استفاده از سرويس فارسوالت در سايت‌هايی که دارای مضامين غیرقانونی، مضر، تهدیدکننده، توهین‌آمیز، زیان‌آور، غیراخلاقی، افترا‌آمیز و مبتذل باشد و همینطور سايتهايی که به نژاد، گروه و یا دسته خاصی از مردم توهین کرده باشند مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده، شناسه کاربری خاطی توقيف خواهد شد.
4. استفاده از سرويس فارسوالت به منظور خريد و فروش غيرقانونی محصولات دارای حق چاپ و نشر (copyright) مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده و يا گزارش، شناسه کاربری خاطی متوقف خواهد شد.
5. استفاده از سرويس فارسوالت در سايت‌های حراج و مزايده ممنوع می‌باشد.
6. استفاده از سرويس فارسوالت در سايت‌های تبليغات کليکی سرمايه‌گذاری که با عنوان باکس در اينترنت شناخته شده هستند ممنوع می‌باشد. (اين ماده قانونی از تاريخ ۱۴ فرودين ماه، بنابر ماده ۲۱ قوانين جرائم رايانه‌ای (بند ه -۶) ابلاغ شده و حداکثر تا ۴۵ روز بعد از ابلاغ سايت‌های فعال در اين زمينه می‌بايست نسبت به حذف درگاه فارسوالت از سايت‌های خود اقدام کنند)
7. استفاده از سرويس فارسوالت در سايت‌های فروشگاهی که اقدام به فروش فيلم و سريال می‌کنند و در سامانه ساماندهی نيز ثبت نشده‌اند غيرمجاز است و در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی، توقيف خواهد شد.
8. استفاده از سرويس فارسوالت برای موارد خريد و فروش کالاهای زير مجاز نمی‌باشد:
   1. تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور
   2. کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌بندی
   3. vpn و موارد عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران
   4. هرگونه آموزش هک و نفوذ و دسترسی غیرمجاز
   5. کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نمی‌کنند (خلاف قوانین کپی‌رایت)
   6. کالاهایی که به تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جمهوری اسلامی ایران نرسیده باشند
   7. سیگار و سایر مواد دخانی
   8. مواد مخدر و روان‌گردان
   9. مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
   10. انواع سلاح‌های گرم و سرد
   11. کالاهایی که مبادله آن‌ها دارای مقررات و نظامات خاص است
   12. کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد
   13. کالاهایی که مبادله آن‌ها طبق قانون ممنوع است
   14. کالاهایی که مبادله آن‌ها مغایر با آداب اسلامی است
   15. کالاهایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند
   16. کالاهای قاچاق
9. انتشار ویروس‌های اینترنتی به‌منظور سواستفاده از حساب کاربران فارسوالت مجاز نیست و در صورت مشاهده با شناسه کاربر خاطی برخورد شده و همچنین موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
10. جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات شخصی درباره سایر کاربران برای اهداف تجاری از طریق فارسوالت ممنوع است و در صورت مشاهده با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
11. پس از عضویت اولیه، فارسوالت اطلاعات واردشده را بررسی و به‌صورت مرحله‌ به‌ مرحله سطح تأیید کاربر را افزایش خواهد داد، فارسوالت برای انجام عملیات تأیید با تلفن واردشده تماس می‌گیرد، آدرس را از طریق ارسال کد ۱۰ رقمی تأیید می‌کند و کپی شناسنامه و کارت ملی کاربر را نیز درخواست می‌کند
12. برای افزایش سطح تأیید به طلائی لازم است ۴۰ بند این قوانین اجرائی فارسوالت مطالعه شده و به آدرس پستی شرکت ارسال شود.
13. افراد زیر سن قانونی (زیر 18 سال) مجاز به عضویت در سایت فارسوالت و استفاده از خدمات فارسوالت نمی‌باشند.
14. استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در فارسوالت ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، سایر شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی، توقیف خواهد شد.
15. بر طبق سیاست امنیت اطلاعات، فارسوالت متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.
16. فارسوالت هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های فارسوالت از طریق تیکت‌ها و درون وب‌سایت فارسوالت انجام می‌شود و از ایمیل تنها به‌ منظور اطلاع‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی درون وب‌سایت فارسوالت استفاده خواهد شد.
17. فارسوالت از کاربران خود می‌خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس https://farswallet.com است، وارد کنند. اطلاعات این صفحات، توسط گواهینامه ssl محافظت می‌شوند و بنابراین برای امنیت بیشتر صفحات با پیشوند https در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. بدیهی است در صورت واردکردن اطلاعات در آدرس‌هایی به‌جز آدرس https:// farswallet .com مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر موردنظر است.
18. به سبب جلوگیری از کلاه‌بردای، هر کاربر در فارسوالت امکان واردکردن شماره‌ حساب‌های خود و شماره کارت‌های خود را دارد. کاربران می‌بایست تنها شماره‌ حساب‌هایی که به نام آن‌ها است را وارد کنند و فارسوالت هیچ مسئولیتی در مورد حساب‌ها و کارت‌های متصل با نام افراد دیگر در حساب شخص دیگر نخواهد داشت. برای تأیید حساب واردشده، فارسوالت کپی کارت را از کاربر دریافت و در پایگاه داده‌های خود آرشیو می‌کند.
19. هیچ تراکنشی نه به‌ صورت ورودی و نه به‌ صورت خروجی (به‌ جز درگاه‌های آنلاین) از حساب‌ها و کارت‌های دارای نام متفاوت با نام کاربر عضو مورد پذیرش نیست و فارسوالت وجه ورودی را (در صورت انتقال از کارت یا حساب با نام شخصی به‌ جز شخص واردکننده وجه) به‌ حساب مبدأ برگشت خواهد زد. به‌ طور مثال اگر کاربری با نام X در فارسوالت عضو شده و با کارت فرد دیگری به نام Y وجه را به فارسوالت وارد کند، فارسوالت وجه را با کسر کارمزد بانکی احتمالی به‌حساب Y برگشت خواهد زد. در مورد وجه خروجی نیز از کاربر خواسته می‌شود تا حساب‌ها و کارت‌های به نام خود را وارد کرده و از واردکردن اطلاعات حساب‌های متفرقه، خودداری کند.
20. انتقال وجه به‌صورت داخلی در وب‌سایت شامل هیچ هزینه‌ای اعم از کارمزد یا موارد مشابه نیست. همچنین ورود وجه از طریق هر درگاهی در فارسوالت، شامل هیچ هزینه اضافی نبوده و وجه انتقالی عیناً به‌حساب مقصد، منتقل خواهد شد.
21. در حال حاضر کارمزد کسر شده برای تراکنش‌های خروجی از فارسوالت (برای عموم کاربران) معادل ۱٪ از رقم خروجی است. فارسوالت این اجازه را دارد تا با کاربران خاص قراردادهای ویژه‌ای را امضا کرده و این رقم را افزایش یا کاهش دهد. به‌طورمعمول فارسوالت برای موسسه‌های خیریه و قرض‌الحسنه این رقم را کاهش می‌دهد. ضمناً چنانچه فارسوالت قصد اعمال تغییر در این رقم را برای عموم کاربران داشته باشد می‌بایست طبق سیاست امنیت اطلاعات خود، از یک ماه قبل از اعمال تغییرات، کاربران خود را از این تصمیم مطلع سازد.
22. برای کاربران سطح تأیید نقره‌ای، از زمان درخواست خروج وجه تا زمان واریز به‌ حساب ممکن است زمانی بین ۱ تا ۴ روز کاری سپری شود. این زمان به سبب اطمینان از صحت تراکنش‌های ورودی و بر طبق سیاست امنیت اطلاعات فارسوالت است. همچنین برای کاربران سطح تأیید طلائی این زمان بین ۱ تا ۴۸ ساعت کاری خواهد بود.
23. به سبب تعامل با بانک‌ها، سایر تراکنش‌های ورودی و خروجی فارسوالت بر اساس قوانین داخلی بانک‌های جمهوری اسلامی و شبکه شتاب انجام می‌شود. یکی از قوانین مهم در این شبکه امکان بازگردانی وجه انتقالی از این شبکه تا پایان آن روز است که تراکنش‌های فارسوالت نیز شامل این قانون می‌باشند. به سبب اطمینان بیشتر و بر اساس قانون ذکرشده فوق، فارسوالت این اجازه را خواهد داشت که حداکثر تا ۲۴ ساعت از انجام تراکنش (چه تراکنش‌های ورودی، خروجی و داخلی) وجه را به‌حساب مبدأ برگشت بزند. البته در این شرایط لازم است فارسوالت اطلاعات برگشتی را به صاحب حساب مقصد ارائه کند.
24. سایت‌هایی که از سرویس فارسوالت استفاده می‌کنند، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. فارسوالت از کاربران خود می‌خواهد قبل از هرگونه خرید از این وب‌سایت‌ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چراکه در صورت سواستفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده فارسوالت نیست.
25. اگرچه سیاست امنیت اطلاعات فارسوالت بر مبنای جلوگیری از سواستفاده و کلاه‌برداری تدوین‌شده است و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی می‌شود، اما فارسوالت هیچ مسئولیتی در قبال کلاه‌برداری‌های انجام‌شده، توسط کاربران ندارد. چنانچه موردی در این مبنا به فارسوالت گزارش شود (به‌طور مثال انتقال وجه به فروشنده و عدم تحویل کالا از سوی فروشنده) فارسوالت محیط گفتگوی دوطرفه‌ای تحت نظارت خود ایجاد خواهد کرد تا ابتدا مورد از طریق گفتگو حل شود. چنانچه بعد از انجام گفتگو اختلاف میان کاربران مرتفع نگردد امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی برای طرفین وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات طرفین در اختیار آن‌ها قرار داده خواهد شد.
26. چنانچه در مورد وجه منتقل‌شده اختلاف به وجود آید (مثلاً کاربری وجهی را به‌حساب فروشنده واریز کرده اما پس از گذشت زمان مورد توافق) هنوز کالا یا سرویسی تحویل نگرفته باشد و فارسوالت محیط گفتگویی میان طرفین باز کند وجه در حالت دارای اختلاف مالی قرار می‌گیرد و امکان انجام هیچ عملیاتی روی رقم موردنظر از سوی طرفین وجود نخواهد داشت. همچنین سایر تراکنش‌هایی که از وجه موردنظر، در سرویس فارسوالت انجام‌ شده باشد به حالت معلق (دارای اختلاف) تبدیل خواهد شد.
27. پس از ایجاد محیط گفتگوی دوطرفه میان کاربران دارای اختلاف، فارسوالت بر این گفتگو نظارت کرده و در پایان به صلاحدید خود تراکنش را تأیید یا رد می‌کند.
28. فارسوالت به‌شدت با اسپم مخالفت می‌کند و در صورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود می‌کند. مواردی که از این نظر برای فارسوالت تخلف شناخته می‌شوند عبارت‌اند از ارسال لینک‌های پرداخت فارسوالت به‌صورت اسپم.
29. هرگونه سواستفاده از سرویس فارسوالت و یا استفاده ماشینی از سرویس فارسوالت، بدون هماهنگی با این وب‌سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی، برخورد خواهد شد.
30. هرگونه فعاليت تبليغاتی بر عليه فارسوالت ممنوع بوده و در صورت مشاهده حساب کاربر خاطی توقيف خواهد شد. بديهی است فارسوالت در صورت توقيف حساب کاربری موظف به تسويه حساب تراکنش های موجود با کاربر می‌باشد.
31. کاربران فارسوالت می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی توقیف خواهد شد.
32. هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد یا شرکت ثبت‌ شده در فارسوالت است.
33. کاربر فارسوالت که به‌عنوان فروشنده فعالیت می‌کند، موظف است نسبت به ارسال کالا و یا ارائه خدمات فروخته‌ شده از طریق اینترنت رسید اخذ نماید و پایگاه داده جداگانه‌ای جهت نگهداری تأییدیه مشتری، در خصوص کالا یا خدمات تحویل داده‌ شده داشته باشد. بدیهی است که هرگونه مسئولیت در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه‌ شده و نیز ارسال آن بر عهده فروشنده است و در صورت اعلام مشتری مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشنده موظف به ارائه رسید دریافت شده از سوی مشتری است.
34. فروشنده موظف است اطلاعات کامل خریدار را از مشتری دریافت کند. گاهی اوقات ممکن است، فارسوالت به‌منظور تطبیق اطلاعات فروش، با فروشنده و خریدار به‌صورت جداگانه تماس گرفته و اطلاعات سفارش و خرید انجام‌ شده را دریافت کند. این کار به‌ منظور جلوگیری از سواستفاده و کلاه‌برداری در فارسوالت انجام می‌شود و طرفین ملزم به در اختیار گذاشتن اطلاعات به فارسوالت می‌باشند.
35. فروشنده موظف است شماره رسید دیجیتالی تأیید شده از سوی فارسوالت را به نحوی واضح و آشکار روی سایت خود به خریدار نمایش دهد. البته چنانچه پرداخت‌کننده نیز عضو فارسوالت باشد، امکان مشاهده جزئیات تراکنش وی، درون کنترل پنل شخصی خود نیز وجود دارد.
36. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود می‌بایست مابین آن‌ها برطرف شود و فارسوالت امکان گفتگوی دوطرفه به‌منظور حل مشکلات را از طریق بخش تیکت فراهم می‌کند و در صورت عدم حل مشکل، امکان پیگیری قضایی برای طرفین وجود دارد. همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به فارسوالت وارد شود، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت است.
37. فارسوالت می‌تواند در هر زمان که به فعاليت يا اطلاعات هويتی کاربری مشکوک شد، حساب کاربر را توقيف و مدارک هويتی و شناسائی بيشتر را از کاربر درخواست کند. پس از ارسال مدارک درخواست شده، فارسوالت به آزاد سازی حساب کاربر و اجازه دسترسی به فعاليت در فارسوالت ملزم می‌باشد.
38. کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود در فارسوالت را بنا به درخواست خود از طریق تیکت، متوقف کنند. فارسوالت کاربر موردنظر را توقیف می‌کند اما از پایگاه داده‌های خود حذف نمی‌کند. این کار به‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، انجام می‌شود.
39. فارسوالت اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب و موجودی آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید.
40. فارسوالت از کاربران خود می‌خواهد، چنانچه قوانین فوق را قبول دارند نسبت به عضویت در سایت اقدام کنند و چنانچه مایل به ادامه فعالیت نیستند درخواست توقیف شناسه کاربری خود را از طریق بخش تیکت‌ها اعلام نمایند. چنانچه در رابطه با قوانین سایت سؤالی دارید از طریق بخش تماس با ما و یا با شماره تلفن 021-88884297 ارتباط برقرار کنید و یا اینکه از طریق آدرس: تهران، خیابان گاندی جنوبی، کوچه سیزدهم، پلاک 2، واحد 5 با کد پستی: 1517754917 با فارسوالت مکاتبه نمایید.

کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.

• کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در فارسوالت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
• احراز هویت برای استفاده از خدمات فارسوالت ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و فارسوالت حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. فارسوالت خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
• کاربران فارسوالت تعهد می دهند که از خدمات سایت فارسوالت تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات فارسوالت برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
• کاربران فارسوالت می‌پذیرند در صورت تشخیص کارشناسان پشتیانی فارسوالت، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربریشان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم فارسوالت همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمزارز به مدت 24 تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد.
• کاربران فارسوالت اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
• فارسوالت به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و فارسوالت هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
• فارسوالت این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، فارسوالت متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
• در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی فارسوالت نخواهد بود.
• فارسوالت در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در فارسوالت پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.
• کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد فارسوالت، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت فارسوالت، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
• اگر فارسوالت تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص فارسوالت نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد فارسوالت از هر جهت از خود ساقط می نماید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، فارسوالت حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت فارسوالت باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد فارسوالت از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
• در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال فارسوالت در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و فارسوالت هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین فارسوالت حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.

به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در پنج مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.

• تایید ایمیل: پس از ثبت‌نام در فارسوالت، یک لینک تایید به آدرس ایمیل ثبت‌نامی شما ارسال می‌گردد. با تایید این لینک مرحله اول تایید هویت انجام خواهد شد. پس از این مرحله شما می‌توانید به حساب فارسوالت خود واریز ریال یا کوین داشته باشید اما امکان برداشت وجود نخواهد داشت.
• تایید شماره تلفن همراه: با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در فارسوالت موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود. برای ارتقاء به سطح 2 کاربری، شماره تلفن همراه می بایست به نام خود کاربر باشد.
• تایید کارت ملی: در این مرحله با آپلود نمودن یک عکس با کیفیت از کارت ملی، شماره ملی شما تایید خواهد شد.
• تایید کارت بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز به حساب فارسوالت خود را خواهید داشت.
• تایید حساب بانکی: در این مرحله شماره شبای حساب خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده حساب باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان برداشت از حساب فارسوالت خود را خواهید داشت.
• تأیید تلفن ثابت و آدرس: به منظور ارتقاء به سطح 2 کاربری، ارائه تلفن ثابت به همراه مدارک محل سکونت الزامیست. در این مرحله مدارک ارائه شده، توسط کارشناسان احراز هویت فارسوالت بررسی و با تلفن ثابت تماس حاصل می‌شود.
• تأیید سلفی: به منظور ارتقاء به سطح 2 کاربری، ارائه سلفی مطابق با الگوی تعیین شده، الزامیست.